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Service ouvert de 9h à 18h

Infoline
02.32.96.50.50
SERVICIO POST-VENTA


SabeN que estamos siempre disponibles con el fin de probar su aparato, gracias a nuestro Servicio Post-venta, al  (+33) 2.32.96.50.51

ANTES de TODA COSA, RECÓRDESE 2 PRINCIPIOS de BASE COMUNES A TODOS LOS APARATOS SPORT- ELEC:

-CUALQUIER QUE SEA SU EQUIPO DE ELECTRO-ESTIMULACIÓN , SI DESEAN CAMBIAR DE PROGRAMA VUELVEN A PONER TODOS LOS POTENCIÓMETROS A ZERO

- SEGÚN LOS APARATOS SIEMPRE O, HUMEDECER LOS ELECTRODOS O CUBRIR LOS ELECTRODOS INTEGRADOS DE CREMA

LOS CONSEJOS DEL SAV
para utilizar bien su aparato

Aquí esta una lista no exhaustiva de las distintas causas de mal funcionamiento posibles de su aparato. Les invitamos que lea esto que sigue si encuentran problemas de funcionamiento con su aparato.

Causas posibles
Soluciones
MI APARATO NO SE ENCIENDE

LAS PILAS:
Las baterías no se ponen en el buen sentido.

Apagar su aparato y volver a poner las potencias a O. abrir el casquillo pilas y comprobar los sentidos + y -
Las baterías están gastadas. Apagar su aparato y volver a poner las potencias a O. Abrir el casquillo pilas  y cambian las pilas
MI APARATO SE ENCIENDE
PERO NO PUEDO PONERLO EN MARCHA
(Para los aparatos que funcionan con los electrodos correspondientes) :

-  No se humedecen sus electrodos humidifiables (yemas de huevo)

O

- Sus electrodos integrados (parte convexa)  no están cubiertas de crema.

- El aparato no se conecta a un accesorio colocado sobre el cuerpo. El aparato parará a partir de que intentarán aumentar la potencia.


Para los aparatos que funcionan con electrodos humidifiables
(amarillas): humedecen sus electrodos, cólocalo sobre el accesorio (en el buen sentido), instalan confortablemente (de preferencia en posición horizontal) y colocan -les sobre su cuerpo (vientre o glúteos según el accesorio)

Para los aparatos que funcionan con electrodos integrados:

Cubrir los electrodos (parte convexa) de crema proporcionada con el producto, instálese confortablemente (preferiblemente en posición horizontal) y colocales sobre su cuerpo (vientre o glúteos según el accesorio)

- No volvieron a poner las potencias a O antes de de volver a arrancar su aparato

- El aparato no se fija correctamente en su accesorio


- Vuelven a poner los botones de potencia a O y reanudan el procedimiento de puesta en marcha.

- Para los productos CT5, DUO CT5 y DUO CT5 Minceur, bien comprobar que los 4 botones presiones de la caja se conectan perfectamente a los 4 botones presiones del accesorio. Luego reanudar el procedimiento de puesta en marcha.

MI APARATO SE APAGA COMPLETAMENTE SOLO 
Se termina su programa
Si desean reiniciar un programa, vuelven a poner las potencias a O y eligen un otro programa. Atención, se recomienda no superar 40 minutos de estímulo al día sobre la misma zona muscular

Les desplazaron (e) en curso de programa y puede ser que hay una pérdida parcial de contacto con la piel.

(En este caso, el aparato se pone en seguridad pues él se detiene)

Si desean volverlo a poner en marcha, poner las potencias a O, colocar correctamente su accesorio, instalan confortablemente y reanudar el procedimiento de puesta en marcha.
NO EXPERIMENTO NINGÚN ESTÍMULO
El nivel de potencia demasiado bajo
Aumentan progresivamente la potencia que debe irse del nivel  (para los aparatos que disponen de botones graduados)
Se colocan mal sus electrodos

Detienen el aparato y desplazar ligeramente sus electrodos adhesivos o su cinturón hasta que experimenten  la mejor contracción.

(Prorrogan a los ejemplos de localizaciones de su método de empleo.)

EXPERIMENTO  VARIACIONES DE POTENCIA ANORMALES
Las pilas o las baterías de su aparato son escasas.
Cambian las pilas (tomar nuevas pilas) o recargan las baterías.
EXPERIMENTO PICORES AL NIVEL DE LOS ELECTRODOS O LES HACEN "MAL"
Sus electrodos son gastados (los electrodos adhesivos  no se adhieren ya por ejemplo, los electrodos humidifiables se rasgan etc...) Cambian -les (véase "o readquirir sus electrodos" más bajo)
Se colocan mal sus electrodos o sus accesorios


Detienen el aparato y desplazar ligeramente sus electrodos o su cinturón hasta que debe experimentarse la mejor contracción.

ATENCIÓN: Las contracciones deben ser firmes pero nunca causar de dolor.

Si es el caso, par muy de consecuencia su aparato.

Prorrogan a los ejemplos de localizaciones de su método de empleo.

Sus electrodos son secos


Para los aparatos que funcionan con electrodos humidifiables
(yemas de huevo): humedecer sus electrodos,

Para los aparatos que funcionan con electrodos integrados: cubrir  los electrodos (parte convexa) de crema


PARA PEDIR
LOS ELECTRODOS Y LA CREMA ELECTROCONDUCTORA,
llamanos directamente a Sport-Elec al (+33)2.32.96.50.50
o sobre www.sport-elec.es, rúbrica ELECTRO-ESTIMULACIÓN
o dirigESE a su vendedor habitual


LOS ELECTRODOS, LA CREMA

Les recordamos que se desaconseja añadir otra helada sobre los electrodos adhesivos ya que ya se lesprese gelifica.

Los electrodos deben colocarse sobre una piel limpia.

Para evitar todo riesgo de alergia, hacer una prueba de crema electroconductora sobre una pequeña parte de la piel.

NO OLVIDAN QUE LOS ELECTRODOS SON CONSUMIBLES Y QUE ES NECESARIO CAMBIARLOS REGULARMENTE ALREDEDOR ENTRE 30 Y 60 UTILIZACIONES SEGÚN LAS CONDICIONES DE UTILIZACIÓN .

MANTENIMIENTO, CONSERVACIÓN DE LOS ACCESORIOS Y DEL APARATO

- Al final de cada sesión toman cuidado de su material y dejarle secarse tiene el aire libre. Trasladan los electrodos y dejan el cinturón abierto durante varias horas.

- Para mantener los electrodos en buen estado, tenerlos distante del calor y conservarlos a los gastos (tipo cubeta de la verdura de su refrigerador).

- Retiran las baterías si no utilizan su aparato

Lo que no se debe HACER (si no se puede perder el beneficio de su garantía)

- NO ES NECESARIO INTENTAR EXTRAER HACIA USTEDES LOS BOTONES DE LOS APARATOS. Esta manipulación daña su aparato y daña a su buen funcionamiento.

- No encerrar su aparato de electroestimulation con el cinturón si ésta es húmeda, corren el riesgo de oxidar su aparato.  Si se proporciona una bolsita plástica, no guardar accesorios, electrodos y caja en la misma bolsita. No garantizamos las cajas oxidadas.

RECOMENDACIONES

No dejar los aparatos SPORT-ELEC  al alcance de los niños

Piden consejo a su médico: en caso de implantes electrónicos o metálicos generalmente (alfileres, etc...), en caso de enfermedad de la piel (heridas...)

En exterior de los aparatos previstos en este efecto (Evolución 10 Especial  Belleza y Body y Cara que contiene reductores de potencia para una aplicación en la cara específica), no utilizar  los aparatos de électromusculation SPORT-ELEC sobre la cara.

CONTRA INDICACIONES

Las únicas contraindicaciones al electroestímulo se refieren a los portadores de estimulantes cardíacos, y a las mujeres embarazadas.

PROCEDIMIENTO SAV


LA GARANTÍA

1) Productos de Electro-Musculación

Los APARATOS de ELECTROMUSCULATION SPORT-ELEC ESTÁN GARANTIZADOS DOS AÑOS PIEZAS Y MANO DE OBRA

Para los aparatos siguientes, si los aparatos tienen más de 2 años :

- > Cinturón CT5, gama SELECTION, gama EVOLUCIÓN, gama DUO CT5: EL DELITO DE REPARATION ES DE 50 EURO TTC

- > Para los aparatos de la gama deporte : New Generación Recargable, Complejo Multisport Recargable, DEPORTE PRO: el delito de reparación ESTE de 80 euro TTC. Nos es indispensable que nos hagan llegar el aparato CON el adaptador.

Los cinturones, pantalones cortos  y cualquier otro accesorios de électromusculation, ni se reanudan, ni intercambiados (por razones evidentes de higiene)

Nuestro taller efectúa la reparación de su aparato durante su garantía ; si efectúan usted o por una tercera persona la reparación pierden esta garantía.



2) Productos de Electro-Instituto

Concedemos una garantía de 12 meses sobre los productos de Electro-Instituto que distribuimos a partir de la fecha de compra.
Durante la duración de la garantía, intercambiamos el aparato defectuoso.

Los daños causados por una utilización inadecuada, (choque, conexión sobre corriente continua, error de voltaje, desincrustación...), el uso normal no perjudicando ni al buen funcionamiento, ni al valor del aparato, excluyen toda pretensión a la garantía.

La garantía se vuelve caduca si algunas personas no autorizadas efectuaron reparaciones o si se utilizaron algunos recambios no procedente de la misma marca.

La garantía sólo será válida si la fecha de compra así que el sello y la firma del almacén figuran en la tarjeta de garantía o previa presentación del recibo de caja.

Para todo el envío para rEparaCiÓn :

Para un mejor seguimiento y un reembolso en caso de pérdida por el servicio postal, les preconizamos que haga sus envíos por carta certificada.

EL PROCEDIMIENTO SAV PARA LOS ALMACENES:

Presentar previamente una solicitud de acuerdo de vuelta por fax al número del SAV (+33)2.32.96.50.63 adjuntando una copia del recibo de caja.

SIN RECIBO DE CAJA SU DEMANDA NO ES ADMISIBLE

Indican sus datos y su n° de fax bien seguro y también el tipo de aparato y la cantidad.

Precisarnos el tipo de avería y si se trata de un producto almacén o cliente.


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